He logrado encontrar un video con información muy interesante sobre la Evaluación del desempeño, 

Evaluación de 360 grados

Combinación de factores internos y externos: Entre los internos podríamos decir que constan la habilidad entendida como un conjunto de destrezas intelectuales y manuales, y la motivación  que es aquello que lleva a un individuo a comportarse de alguna manera.

Mientras tanto en los factores externos podrían citarse: Condiciones laborales, supervisión, entre otras

La evaluación del desempeño nos permite detectar necesidades de capacitación, descubrir personas clave, y motivar a las personas involucradas en el desarrollo de la organización. Es decir tomar decisiones importantes para la mejora de la empresa ... Los invito a observarlo: